为保障金融消费主体的合法权益，规范征信异议处理流程，根据《征信业务管理条例》及中国人民银行相关规定，现将我行征信异议受理渠道公示如下：

一、受理范围

如您认为信用报告中存在以下情况，可提出异议申请：

1、信息存在错误、遗漏；

2、信息采集、保存或提供过程侵犯个人隐私。

二、异议受理渠道

我行受理机构即各一级分行的办公地址及联系方式如下，也可致电我行服务热线400-864-9000。

江苏地区：

首都银行（中国）有限公司 营业部

地址：江苏省南京市建邺区江东中路347号IFC国金中心办公楼一期21楼  

邮编：210019

营业时间：工作日 9：00—16：30

热线电话：86(25)68584113（工作日8：30—17：30）

首都银行（中国）有限公司 南京分行

地址：江苏省南京市建邺区燕山路179号国寿大厦17层1701-2室 

邮编：210019

营业时间：工作日9：00—16：30

热线电话：86(25) 69761336（工作日8：30—17：30）

首都银行（中国）有限公司 苏州分行

地址：江苏省苏州市苏州工业园区时代广场24幢1801室1805/1806/1807/1808单元 

邮编： 215000

营业时间：工作日9：00—16：30

热线电话：86(512) 88859121（工作日8：30—17：30）

首都银行（中国）有限公司 常州分行

地址：江苏省常州市钟楼区通江南路88-301号  

邮编：213003

营业时间：工作日9：00—16：30

热线电话：86(519) 68960170（工作日8：30—17：30）

上海地区：

首都银行（中国）有限公司 上海分行（含浦东支行）

地址：上海市长宁区延安西路1152号101、102、103室  

邮编：200052

营业时间：工作日9：00—16：30

热线电话：86 (21) 31833336 （工作日8：30—17：30）

浙江地区：

首都银行（中国）有限公司 宁波分行

地址：浙江省宁波市鄞州区宁铸广场三眼桥街51号宁铸广场办公楼20层20-1、20-2、20-3室  

邮编：315000

营业时间：工作日9：00—16：30

热线电话：86(574) 28900183（工作日8：30—17：30）

福建地区：

首都银行（中国）有限公司 厦门分行

地址：福建省厦门市思明区鹭江道100号怡山商业中心（厦门财富中心）11层05-07单元  

邮编：361001

营业时间：工作日9：00—16：30

热线电话：86(592) 2112725（工作日8：30—17：30）

首都银行（中国）有限公司

2025年4月18日